Multi-tasking staat in de beleving van velen synoniem aan productiviteit. Studies tonen echter aan dat multi-tasken juist zorgt voor verlies aan productiviteit en concentratie. Kortom: meer fouten, minder resultaat. Binnenkomende mail is zo’n ‘productiviteitskiller’. De optimale productiviteit en concentratie wordt pas bereikt als je een kwartier focust op een bewuste taak, bijvoorbeeld het schrijven van